Servicio de información, actividades, tienda y audioguía en el Museo del Ferrocarril de Madrid.
Es un proyecto complejo con el que seguimos en la actualidad por su diversidad. Comenzamos nuestro trabajo con la Fundación de Ferrocarriles Españoles y el Ministerio el 1 de noviembre de 2015 y hasta el 31 de enero de 2020. En la actualidad, el equipo lo han formado 9 presonas con un perfil muy concreto y especializado en patrimonio industrial e historia del tren en España tal y como el lugar lo requiere. Además del desarrollo del servicio de visita pública y atención, también hemos realizado una labor de consultoría y tenemos personal en los departamentos de comercialización y en el de educación y difusión.
Declaración, Protección y Gestión de espacios y procedimientos de la organización.
Respetuosos Eficientes Óptimos Personalizados
De forma resumida esta ha sido nuestra labor:
- Servicio de información y atención al público.
- Control de accesos y venta de entradas.
- Atencíón y organización de los eventos del área comercial del museo.
- Visitas guiadas (también por especilistas).
- Ejecución del plan de actividades educativas educa-tren y asistencia en el departamento de educación y difusión del museo.
- Concesión de explotación de la tienda librería y audioguías.
- Organización de las visitas de escolares y gestión de las mismas.
- Diseño del merchandising del museo.
- Diseño del plano del museo y material de difusión del mismo.
- Redacción de los contenidos de la audioguía (Contenidos mulitmedia de la audioguía (desarrollo de la app y la web), textos, imágenes y locuciones en inglés, francés y castellano) y la audioguía multimedia infantil.
- Elaboración de los protocolos de visita pública.
- Elaboración de la carta del Museo…..
